現今的長者，不論在學歷及財政狀況相比上一代的長者為佳，故此很多長者雖然已退休，但仍有相當大的購買力！要保障自己，便要在消費前多查詢、多比較，多發問，最後才作出消費決定，才是一位精明消費者！

每次當您購物或消費前，請停一停，想一想下列幾個問題：

•    我是否真的需要這件貨物？它能否能達到我的需求？

•    這件貨物的真正價值是什麽？它是否實用耐用？它合符安全標準嗎？它需要維修保養嗎?

•    這個售價是否合理？在其他商店會不會找到更低的價錢？

•    當被要求簽署無論是一份合約或服務同意書前，有沒有瞭解內容及附帶條件？我是否有權取消或終止該合約或服務?

•    當遇上一間全新的服務公司時，有沒有查證這家公司在本地是否己正式登記？如是房屋維修公司，該公司有否購買勞工保險？該公司在Better Business Bureau有沒有被投訴的記錄？

除上述基本的考慮因素外，以下是一些小備忘：

•沒有法例規定商戶一定要滿足消費者的退貨或換貨要求，消費者在購物前應瞭解商戶是否有退貨或換貨服務，在選購註明「貨物出門，恕不退換」的產品時，應確定自己的需要才作出購買

•售貨員的所有口頭承諾，一定要有文字記錄在公司的正式單據上，日後如有爭拗，才有索償憑據

•有些消費者為了逃避購物稅，付款後不領正式的公司單據，無憑無據的消費者在事後發現有問題時將很難作向商戶作出追討

•遇到高壓推銷的售貨員，應保持泠靜心態，別讓對方影響自己的決定

•一件貨物或一項服務聽起來太好以至不太真實，它有可能是詐騙

•支付家居工程費用宜用支票方式付款並向對方領取有「已付款」字樣的收據

購物後記緊保留單據，發現產品有問題時應即時聯絡商戶並記錄聯絡的日期、時間以及聯絡人姓名。要避免浪費金錢或蒙受不必要的損失，在購物或簽署服務合約前，請緊記：多查詢、多比較；猶豫時，莫勉強！這才能真正保障您的消費權益。

華人消費者協會於1986年成立，為政府註冊非牟利機構，專門協助消費者解決消費疑難及提供消費及服務行業資料。查詢可致電604-304-3541或電郵 這個email住址已經被防垃圾郵件程式保護，您需要啟動Javascript才能觀看