Canadian Chinese Consumers Association (B.C) 華人消費者協會

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常見問題

正確選擇搬運公司方法

2010/07/31, Saturday

正確選擇搬運公司方法

春夏季節，是最多人選擇搬屋的季節。有些人選擇自己動手，有些人則選擇搬運公司。最近，消費者協會收到一些有關消費者與搬運公司的投訴，包括搬運途中物件損壞了，搬運公司不肯承擔責任；消費者與搬運公司之前講妥價錢，但到搬運時坐地起價，如不答應堅拒開工，此時此刻消費者很難找到臨時可頂替的搬運公司，唯有屈服照辦；搬運公司按時鐘計算，但工人懶洋洋，經常抽煙歇息，要時時催谷，才肯動身。以上個案造成雙方很不愉快，紛紛來信投訴。新移民移居加國、回流原居地、搬屋、商業搬迂等，都需要搬運公司的服務。選擇一間服務優秀的搬運公司，消費者應留意以下建議：
1. 聽口碑比服務--選擇搬運公司，除價錢外，亦應注意口碑。
2. 書面為憑--選擇適合的公司後，應以書面約定包裝物件及搬運時間、日期。並寫清楚以時鐘計算或以承包計算。
3.細心包裝毋須忐忑--需運送的物件應用紙箱包裝妥當，清楚標示箱內所載物件，若箱內有易碎的物件，更應寫在顯眼處，讓搬運工人易於識別，搬運時加以留心。

切忌輕信承諾:不應預先繳付所有費用，以繳付部分訂金為佳，待服務完成後始全數付款。所有繳付的款項均須取回收據。記住，必須索取收據及保單。在簽署任何確認文件或合約前，要清楚明白細節(如不懂英文，須懂英文人士在旁協助)，切忌輕信公司的片面承諾或引導。
注意保險受保範圍:向搬運公司查詢所購保險詳情，例如投保項目是否包括搬運途中物件遭不當處理而受損，或被盜竊等。若購買保險，需先行評估運輸貨物的價值，還要清楚掌握受保範圍，否則可能得物無所用。
安排熟人指導搬運:搬運當日，應盡量安排與搬運公司訂立合約及清楚物件擺放位置的人在場，以便在必要時指導搬運工人，同時令搬運時間縮短及順利。
運抵目的地立即點算、檢查:物件運送到目的地後，應立即點算及檢查清楚，倘發現物件遺失或損毀，應立即向有關方面追討。

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